Tham khảo

Cách win18 bảo vệ thông tin và ví của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu tối thiểu để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Thông tin tài khoản được mã hóaDữ liệu giao dịch ví điện tử được bảo mậtQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
win18 Cách win18 bảo vệ thông tin và ví của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin ví và tài khoản

win18 áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi dữ liệu nhạy cảm, từ thông tin đăng ký đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra hệ thống bảo mật, giới hạn quyền truy cập nội bộ và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu. Cookie chỉ lưu thông tin cần thiết để duy trì phiên làm việc và không chứa dữ liệu thanh toán. Bạn kiểm soát hoàn toàn quyền riêng tư của mình thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ win18. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống.

Cookie và phiên làm việc

Cookie dùng để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt hoặc đăng xuất để kết thúc phiên làm việc ngay lập tức.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 90 ngày theo quy trình bảo mật.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email privacy@win18 để được hỗ trợ ngay trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang win18, chọn "Quyền riêng tư" trong menu chủ đề và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ xác minh tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.
Email hỗ trợ Gửi email đến privacy@win18 với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết. Đội bảo mật sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua OTP.
Trang Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào win18, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để tự xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách win18 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, số điện thoại xác minh, địa chỉ email và dữ liệu thiết bị để bảo mật tài khoản. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã giao dịch mã hóa, không bao gồm mật khẩu ví.

Có, đăng nhập vào win18, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư và chọn "Tải xuống dữ liệu". Bạn sẽ nhận được file chứa lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và thông tin đăng ký trong vòng 24 giờ.

Vào Tài khoản > Quyền riêng tư, chọn "Đóng tài khoản" và xác nhận bằng mã OTP. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày theo quy trình bảo mật nội bộ.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn cho phép rõ ràng cho mục đích hỗ trợ thanh toán.

Cookie giúp ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt tài khoản. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trang nhưng không theo dõi bạn ngoài win18. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt.

Liên hệ ngay qua email privacy@win18 hoặc chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Đội bảo mật sẽ xác minh và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, đồng thời thông báo kết quả cho bạn qua kênh bạn chọn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.